Nossa equipe está disponível para questões editoriais, correções factuais, propostas de parceria e contato de imprensa. Para garantir que sua mensagem chegue à pessoa certa rapidamente, use o e-mail apropriado para seu assunto.
Canais de contato
Editorial
Para sugestões de pauta, comentários sobre artigos, dúvidas sobre nossa metodologia ou questionamentos editoriais gerais.
Correções e atualizações
Se você notou informação desatualizada, erro factual ou dado que mudou desde nossa última atualização, queremos saber.
Parcerias comerciais
Para operadores de cassino interessados em ser avaliados, gerentes de afiliados e propostas comerciais. Lembramos: rankings são baseados em qualidade, não em comissão.
Imprensa
Para jornalistas, pesquisadores e profissionais de mídia. Disponibilizamos dados de testes, comentários sobre o mercado de cassinos crypto no Brasil e entrevistas com a equipe.
Suporte ao jogador (limitado)
Importante: nós não somos operadores de cassino. Não podemos ajudar com disputas, depósitos ou saques em cassinos específicos. Para esses problemas, contate diretamente o suporte do cassino em questão.
Se você tem problemas relacionados a um cassino que recomendamos e o operador não está respondendo, você pode nos escrever — usamos essas informações para reavaliar nosso ranking, mas não temos poder direto sobre o operador.
Tempo de resposta
Nosso compromisso de resposta:
- Correções urgentes (erro factual significativo): em até 24 horas
- Editorial geral: em até 3 dias úteis
- Parcerias comerciais: em até 5 dias úteis
- Imprensa: em até 2 dias úteis
Atendemos de segunda a sexta. Mensagens enviadas em fins de semana e feriados serão respondidas no próximo dia útil.
Sobre nós
Para conhecer nossa equipe e abordagem, visite:
- Sobre Nós — conheça quem trabalha aqui
- Metodologia — como testamos cada cassino
- Política Editorial — como mantemos independência
Precisa de ajuda com problema de jogo?
Se você ou alguém próximo está com problemas com jogos de azar, não nos escreva — busque ajuda especializada:
- Jogadores Anônimos Brasil: jogadoresanonimos.com.br
- CVV (crise emocional): Ligue 188 (24h, gratuito)
- CAPS: Procure o Centro de Atenção Psicossocial mais próximo (SUS, gratuito)
Veja também nossa página de jogo responsável com informações detalhadas sobre sinais de alerta e como buscar ajuda.